Terms and Conditions for Back Office Guide
§ 1 Scope and Definitions
(1) The following Terms and Conditions (“T&Cs”) apply to all contracts between Christian Sadrinna Coaching & Consulting, 44309 Dortmund, Germany (hereinafter “we” or “Back Office Guide”) and our customers (hereinafter “customer” or “you”), in the version valid at the time the contract is concluded. Deviating terms and conditions from the customer are not recognized unless we expressly agree to their validity in writing.
(2) A “consumer” in the sense of these T&Cs is any natural person entering into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession. An “entrepreneur” is a natural or legal person or a partnership with legal capacity, acting in the exercise of their commercial or self-employed professional activity.
§ 2 Subject of the Contract
(1) Back Office Guide offers the following services:
Compass: Provision of tutorials and training materials.
1:1 Sessions: Individual consultations and coaching.
Transformations: Comprehensive consulting with the obligation to achieve a defined result.
Solutions: Access to basic infrastructure and software solutions.
(2) The specific contents and descriptions of each product or service are detailed in the respective listings on our website.
§ 3 Conclusion of the Contract
(1) Our online offers do not constitute legally binding offers but serve as an invitation for the customer to submit a binding offer.
(2) You submit a binding contractual offer by completing the order process and clicking the “Buy Now” button on our online shop.
(3) We may accept this offer within three business days by sending an order confirmation via email.
§ 4 Prices and Payment Terms
(1) All prices indicated are total prices and include the statutory value-added tax (VAT).
(2) Available payment methods will be displayed to you during the checkout process.
(3) Payment is due immediately upon conclusion of the contract, unless otherwise expressly agreed.
§ 5 Provision of Services
(1) Services will be provided in accordance with the conditions specified in the respective service description.
(2) For digital content, provision will generally occur immediately after receipt of payment.
§ 6 Rights of Use
(1) You receive a non-exclusive, non-transferable right to use the provided digital content and services for your own purposes.
(2) Distribution to third parties or making the content publicly available without our express consent is not permitted.
§ 7 Liability and Warranty
(1) We are liable without limitation for intent and gross negligence.
(2) For simple negligence, we are only liable for the breach of essential contractual obligations and limited to foreseeable, typical damages.
(3) Liability for lost profits is excluded.
§ 8 Data Protection
(1) We process personal data of customers solely in accordance with legal requirements and our Privacy Policy.
(2) If processing of personal data by us on behalf of the customer is required for the use of our services, a data processing agreement pursuant to Article 28 GDPR will be concluded with the customer.
§ 9 Term and Termination
(1) The contract term is determined by the respective service description.
(2) Unless otherwise stipulated, the contract may be terminated by either party with a notice period of four weeks to the end of the month.
(3) The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected.
§ 10 Final Provisions
(1) The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(2) If the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes shall be Dortmund.
(3) Should individual provisions of these T&Cs be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Back Office Guide
§ 1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Christian Sadrinna Coaching & Consulting, 44309 Dortmund, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Back Office Guide“) und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Back Office Guide bietet folgende Dienstleistungen an:
Compass: Bereitstellung von Tutorials und Schulungsmaterialien.
1:1 Sessions: Einzelgespräche und Coachings.
Transformationen: Umfassende Beratungsleistungen mit dem Ziel eines definierten Endergebnisses.
Solutions: Zugang zu Basis-Infrastrukturen und Softwarelösungen.
(2) Die konkreten Inhalte und Leistungsbeschreibungen der einzelnen Angebote sind den jeweiligen Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen auf unserer Website zu entnehmen.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Unsere Angebote im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab, indem er die im Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur durchläuft und den Button „Jetzt kaufen“ betätigt.
(3) Wir können dieses Angebot innerhalb von drei Werktagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
(3) Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 5 Bereitstellung von Dienstleistungen
(1) Die Bereitstellung der Dienstleistungen erfolgt gemäß den in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(2) Bei digitalen Inhalten erfolgt die Bereitstellung in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang.
§ 6 Nutzungsrechte
(1) Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten digitalen Inhalten und Dienstleistungen für den eigenen Gebrauch.
(2) Eine Weitergabe an Dritte oder eine öffentliche Zugänglichmachung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 7 Haftung und Gewährleistung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§ 8 Datenschutz
(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und gemäß unserer Datenschutzerklärung.
(2) Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten. In diesem Fall schließen wir mit dem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
§ 9 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Dortmund, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.